Доставка на окомплектовка за производство на прозорци,
врати, стъклопакети и мебели
На главную
Контакты
Карта сайта
За компанията Новини Технически каталози и Сертификати Цени Контакти Доставка Навигатор на ТБМ
Обръщение на директора на ТБМ – България


Мисия на компанията


Обслужване


История на развитието


Свободни работни места в ТБМ


Фотогалерия


Презентации на ТБМ




 

Търсене

Какво да търсим?
Къде да търсим?
Основна страница | За компанията
Обслужване

Нашето кредо за обслужване на клиентите:

„Ние пестим на нашите клиенти време и пари чрез оптимална организация на комплексните доставки на качествена окомплектовка, помагаме да се намали себестойността на продукцията и да я направим най - конкурентоспособна”.

Клиентите на компания "Т.Б.М." получават следните предимства:
Широк асортимент

Търговската програма на компания „Т.Б.М.” включва около 3 100 артикула окомплектовка за производство на прозорци, врати, стъклопакети и мебели.

Качество на доставките 
На клиентите на компания „Т.Б.М.” винаги се осигуряват стоки, които са най-масово търсени, намиращи се в собствени складове на мрежата от филиали на „Т.Б.М.”. Има възможност за оперативна доставка и за производство на определени видове продукция по поръчка.
Доставка на стоката
 За удобство на клиентите компания „Т.Б.М.” извършва безплатна доставка на стоката съгласно Правилата за доставка в съответствие с графика за доставка.
Сервизна служба от технически консултанти на повикване  
Най-добрите специалисти на компанията винаги са готови да окажат помощ при решаване на производствени въпроси, а също така да предоставят необходимата техническа консултация.
Мениджърите на службата на повикване извършват в началото на сътрудничеството шеф-монтаж на окомплектовката, а също така по време на производството провеждат обучение на работниците от компанията-клиент.
Софтуер "Навигатор ТБМ".
На клиентите на компания „Т.Б.М.” се предоставя безплатна програма "Навигатор Т.Б.М."  за подбор на окомплектовка, монтажни елементи и за подготовка на заявки. Програмата включва чертежи и изображения на стоките, съдържа пълна информация за търговската програма на „Т.Б.М.”.
Бързо обслужване в офиса и в склада 
Компания „Т.Б.М.” гарантира съставяне и предоставяне на клиентите на фактурите в срок от 2 часа след получаване на заявката. Едно от главните предимства на услугите на „Т.Б.М.” е бързото обслужване на клиентите в склада: времето за сглобяване на една позиция (артикул) е до 2 минути. След като бъде сглобена, стоката се предава на клиента в удобна опаковка, която осигурява нейната цялост по време на транспортиране.
Индивидуален подход към клиентите
Компания „Т.Б.М.” прилага гъвкава ценова политика и индивидуален подход към всеки от своите клиенти.
Предоставяне на техническа и справочна информация за стоките
На клиентите на „Т.Б.М.” се осигурява справочна и техническа литература, получават каталози на продукцията по направления в печатен вид, а също така винаги могат да използват електронните версии на каталозите на сайта. За работа с крайните потребители на клиентите на „Т.Б.М.” се предоставят рекламни материали.
В раздел  "Новости" на сайта клиентите винаги получават необходимата информация за новите неща в търговската програма на „Т.Б.М.”. След като се абонират за изпращане на новости, по електронната поща тази информация се изпраща на личния им адрес. 
Обучение на работниците от компаниите-клиенти
Сътрудниците на компания „Т.Б.М.” с висок професионализъм провеждат обучение на работниците от компаниите-клиенти по време на производството и в офиса на клиента. Съвместно с технически консултанти на производителите специалистите на компания „Т.Б.М.” провеждат за своите клиенти семинари по актуални тематики в учебните центрове и офисите на „Т.Б.М.”, а на сайта са достъпни статии и учебни филми.
Обслуживание след продажбата
Клиентите на „Т.Б.М.” могат да върнат стока, която няма необходимото качество, в срок от 14 дни след покупката. Компания „Т.Б.М.” гарантира бързо решаване на въпроси относно рекламации на клиенти в срок до 3 дни.

Ние винаги сме готови да вземем под внимание
Вашите пожелания за подобряване на обслужването.

Моля да ни ги изпращате на e-mail: bulgaria@tbm.ru
 

Вижте още

Новини
Свободни работни места ТБМ
История на развитието
Технически каталози
Сертификати
Електронна търговия
Карта на сайта



Новый сайт "Комплектующие для алюминиевых систем"
Качественный полисульфидный герметик
2006 ЗАО Т.Б.М.
Сделано в