Доставка на окомплектовка за производство на прозорци,
врати, стъклопакети и мебели
На главную
Контакты
Карта сайта
За компанията Новини Технически каталози и Сертификати Цени Контакти Доставка Навигатор на ТБМ
Обръщение на директора на ТБМ – България


Мисия на компанията


Обслужване


История на развитието


Свободни работни места в ТБМ


Фотогалерия


Презентации на ТБМ




 

Търсене

Какво да търсим?
Къде да търсим?
Основна страница | За компанията
Обслужване

Нашето кредо за обслужване на клиентите:

„Ние пестим на нашите клиенти време и пари чрез оптимална организация на комплексните доставки на качествена окомплектовка, помагаме да се намали себестойността на продукцията и да я направим най - конкурентоспособна”.

Клиентите на компания "Т.Б.М." получават следните предимства:
Широк асортимент

Търговската програма на компания „Т.Б.М.” включва около 3 100 артикула окомплектовка за производство на прозорци, врати, стъклопакети и мебели.

Качество на доставките 
На клиентите на компания „Т.Б.М.” винаги се осигуряват стоки, които са най-масово търсени, намиращи се в собствени складове на мрежата от филиали на „Т.Б.М.”. Има възможност за оперативна доставка и за производство на определени видове продукция по поръчка.
Доставка на стоката
 За удобство на клиентите компания „Т.Б.М.” извършва безплатна доставка на стоката съгласно Правилата за доставка в съответствие с графика за доставка.
Сервизна служба от технически консултанти на повикване  
Най-добрите специалисти на компанията винаги са готови да окажат помощ при решаване на производствени въпроси, а също така да предоставят необходимата техническа консултация.
Мениджърите на службата на повикване извършват в началото на сътрудничеството шеф-монтаж на окомплектовката, а също така по време на производството провеждат обучение на работниците от компанията-клиент.
Софтуер "Навигатор ТБМ".
На клиентите на компания „Т.Б.М.” се предоставя безплатна програма "Навигатор Т.Б.М."  за подбор на окомплектовка, монтажни елементи и за подготовка на заявки. Програмата включва чертежи и изображения на стоките, съдържа пълна информация за търговската програма на „Т.Б.М.”.
Бързо обслужване в офиса и в склада 
Компания „Т.Б.М.” гарантира съставяне и предоставяне на клиентите на фактурите в срок от 2 часа след получаване на заявката. Едно от главните предимства на услугите на „Т.Б.М.” е бързото обслужване на клиентите в склада: времето за сглобяване на една позиция (артикул) е до 2 минути. След като бъде сглобена, стоката се предава на клиента в удобна опаковка, която осигурява нейната цялост по време на транспортиране.
Индивидуален подход към клиентите
Компания „Т.Б.М.” прилага гъвкава ценова политика и индивидуален подход към всеки от своите клиенти.
Предоставяне на техническа и справочна информация за стоките
На клиентите на „Т.Б.М.” се осигурява справочна и техническа литература, получават каталози на продукцията по направления в печатен вид, а също така винаги могат да използват електронните версии на каталозите на сайта. За работа с крайните потребители на клиентите на „Т.Б.М.” се предоставят рекламни материали.
В раздел  "Новости" на сайта клиентите винаги получават необходимата информация за новите неща в търговската програма на „Т.Б.М.”. След като се абонират за изпращане на новости, по електронната поща тази информация се изпраща на личния им адрес. 
Обучение на работниците от компаниите-клиенти
Сътрудниците на компания „Т.Б.М.” с висок професионализъм провеждат обучение на работниците от компаниите-клиенти по време на производството и в офиса на клиента. Съвместно с технически консултанти на производителите специалистите на компания „Т.Б.М.” провеждат за своите клиенти семинари по актуални тематики в учебните центрове и офисите на „Т.Б.М.”, а на сайта са достъпни статии и учебни филми.
Обслуживание след продажбата
Клиентите на „Т.Б.М.” могат да върнат стока, която няма необходимото качество, в срок от 14 дни след покупката. Компания „Т.Б.М.” гарантира бързо решаване на въпроси относно рекламации на клиенти в срок до 3 дни.

Ние винаги сме готови да вземем под внимание
Вашите пожелания за подобряване на обслужването.

Моля да ни ги изпращате на e-mail: bulgaria@tbm.ru
 

Вижте още

Новини
Свободни работни места ТБМ
История на развитието
Технически каталози
Сертификати
Електронна търговия
Карта на сайта



Строительная архитектурная система ALUMARK
Система электронной торговли ТБМ-Онлайн
2006 ЗАО Т.Б.М.
Сделано в